Política de Garantía

En Avant Clothing Store nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Nuestra política de garantía asegura que cada prenda adquirida cumpla con los estándares que prometemos.

1. Cobertura de la Garantía

La garantía aplica exclusivamente a defectos de fábrica en las prendas adquiridas en nuestras tiendas físicas y en línea.
La cobertura incluye problemas como:
- costuras defectuosas,
- cierres o botones dañados desde el origen,
- defectos en el tejido o estampado.

2. Exclusiones de la Garantía

La garantía no aplica en los siguientes casos:

Daños ocasionados por lavado inadecuado, mal uso, desgaste natural o accidentes.
Prendas que hayan sido modificadas o alteradas por el cliente (ajustes de costura, teñidos, etc.).
Productos en liquidación o con descuento final (se venderán “tal cual”).
Accesorios y prendas íntimas, por razones de higiene.

3. Plazo de la Garantía

El cliente tiene hasta 7 días calendario después de la entrega del producto para notificar cualquier defecto de fábrica.
Pasado este plazo, no se aceptarán reclamos por garantía.

4. Procedimiento para Reclamar la Garantía

Para solicitar la garantía, el cliente deberá:

Presentar la factura de compra.
Enviar evidencia (fotografía o video) del defecto al correo oficial o WhatsApp de servicio al cliente.
1. info@avantgt.com
2. WhatsApp 4210-4740
Entregar el producto en su empaque original, sin uso y con etiquetas.

5. Resolución del Reclamo

Una vez recibido el producto y validado el defecto, el cliente podrá optar por:

Cambio por la misma prenda (si hay disponibilidad en talla y modelo).
Cambio por otra prenda de igual valor.
Nota de crédito en la Tienda para usar en futuras compras.

*No se realizan devoluciones en efectivo.

6. Tiempo de Respuesta

Avant Clothing Store se compromete a dar respuesta a las solicitudes de garantía en un plazo máximo de 3 días hábiles a partir de la recepción del producto.