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Preguntas Frecuentes

1. ¿Dónde está ubicada Avant Clothing Store?

Tenemos dos ubicaciones físicas:

  • 5ta calle 8-83 zona 14, 2do Nivel  Ciudad de Guatemala.

  • Km 17.4 C.C. Pacific Vía Pinula, Carretera a El Salvador.
    Además, puedes comprar en línea desde cualquier parte de Guatemala a través de nuestra tienda virtual o en nuestro Instagram oficial @avant.gt.

2. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda Guatemala. Los tiempos de entrega varían entre 1 a 2 días hábiles en Ciudad de Guatemala y 2 a 3 días hábiles en el interior del país.

3. ¿Cuál es el costo de envío?

El costo se calcula automáticamente al momento de la compra y depende de la ubicación de entrega. En ocasiones ofrecemos envío gratis en promociones especiales.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos en línea a través de plataformas autorizadas como VANA Pay y Visalink.

5. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido, siempre que la prenda:

  • conserve sus etiquetas originales,

  • no haya sido usada ni lavada,

  • se presente la factura de compra.

No aceptamos cambios en accesorios ni prendas íntimas por razones de higiene.



6. ¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso?

En ese caso, aplicará nuestra garantía por defectos de fábrica y podrás solicitar cambio o crédito en tienda.

7. ¿Ofrecen tarjetas de regalo?

Sí. Puedes adquirir Gift Cards digitales o físicas para regalar moda con estilo.

8. ¿Cómo funciona el programa de lealtad?

Cada compra acumulas Sellos que luego puedes canjear en futuras compras por Q200.00 en tienda. Te notificaremos de promociones y recompensas exclusivas para clientas frecuentes.

9. ¿Los precios en línea son los mismos que en tienda física?

Sí, mantenemos precios consistentes en nuestras sucursales y tienda en línea, aunque en ocasiones puedes encontrar promociones exclusivas en e-commerce asi como en tienda fisica. 

10. ¿La ropa es original? ¿De dónde proviene?

Sí, todas nuestras prendas son originales, cuidadosamente seleccionadas e importadas desde Asia y Estados Unidos, con diseños exclusivos y de alta calidad.

11. ¿Qué tallas manejan?

Contamos con un rango variado de tallas desde S a 3XL. Puedes solicitar medidas via WhatsApp o Instagram para facilitar tu compra.

12. ¿Cómo me entero de nuevas colecciones o promociones?

Puedes seguirnos en Instagram @avant.gt o suscribirte a nuestro boletín en la tienda en línea para recibir novedades, promociones y lanzamientos antes que nadie.